Equipe de 4AS Formation (photo LeaderVente) Depuis 2008, la société 4 AS est une référence dans le domaine de l’audit et du conseil en Qualité, Sécurité et Environnement. Son activité consiste à accompagner ses clients, qu’ils soient des TPE-PME, des organismes de formation, des fédérations ou syndicats, ou des établissements médicaux-sociaux, vers l’obtention d’une certification de système ou de service, notamment via la mise en place d’une démarche qualité et la préparation aux audits de certifications. Possédant un catalogue de prestations reprenant plus de 30 référentiels, et une équipe de consultants polyvalents, 4 AS a la capacité d’accompagner ses clients en leur proposant des prestations en cascade, afin de les accompagner dans leur démarche qualité de manière complète. Fort de ce constat, Charles-Antoine de Fontenay -dirigeant de 4 AS- souhaitait mettre en place une formation dédiées à ses consultants seniors, afin de faciliter la vente de formations et accompagnements complémentaires en rebond aux prestations réalisées. Ce temps fort de l’entreprise a été choisi par 4 AS pour intégrer cette formation. Un format court, intensif et participatif, positionné en entame du séminaire annuel de l’entreprise. La méthodologie pédagogique choisie pour répondre à ce challenge commercial a été d’établir les liens possibles entre les différentes prestations proposées par 4 AS, puis de concevoir un programme de formation sur-mesure, visant à améliorer les compétences commerciales des consultants-formateurs. Les trois axes suivants ont été définis afin d’atteindre les objectifs pédagogiques visés : Un atelier de co-construction de l’argumentaire commercial a été réalisé. Cet argumentaire s’est composé de 4 étapes : Avec un retour de satisfaction des équipes de 17,4/20 et un bilan « très satisfaisant », Charles-Antoine de Fontenay a pu mesurer l’intérêt de cette formation sur-mesure et l’impact sur ses équipes. Voici son témoignage : « Très bonne animation et formalisation d’éléments contextuels souvent implicites. » En parallèle, les équipes confient : « Le Programme est enrichissant et dynamique. » « Les sujets abordés ont été très constructifs. Bravo. » « J’ai maintenant une boîte à questions à utiliser lors de mes rendez-vous clients. » « La formation apporte des outils clés pour répondre aux objections des clients. Formateur très impliqué et compétent qui apporte des réponses claires et précises. » « La qualité du formateur, son ouverture d’esprit et sa prise en compte des problématique et remarques de chacun sont ce que j’ai le plus apprécié dans la formation » Le cas concret de 4 AS, ou comment avoir toutes les cartes en main pour réaliser des affaires en augmentation
intra-entreprise
Générer des opportunités d’affaires complémentaires, de manière naturelle, durant une prestation
Une formation intensive au cœur d’un temps fort : le séminaire annuel de l’entreprise
Acte 1 – Zoom sur les fondamentaux de la relation client
Acte 2 – Un workshop pour coconstruire et mettre en application
Résultat : un atout de plus dans le jeu de 4 AS
Charles-Antoine de Fontenay, Dirigeant de 4 AS
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17,4/20 de notation de l’intervention
3h30 de formation
Financement de formation par Akto
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