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Satisfaction

L’excellence est au cœur de notre activité depuis plus de 15 ans. Retrouvez ci-dessous les résultats d’enquêtes (2018-2020) mesurant le taux de satisfaction de nos clients-stagiaires tous formats confondus : intra, inter, à distance, full digital.

95% de satisfaction

1000+ participants

15 ans d'expérience

50 000 followers

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    Résultats* tous formats confondus

    intra, inter, distanciel, full figital

    Résultats
    Clients satisfaits (assez satisfait ou très satisfait) 95%
    Client ayant réalisé une croissance de CA rattachée à Leadervente 84%
    Client dont la croissance de CA est > 10% dans les 6 à 12 mois suivants 53%
    Pourcentage de promoteurs [uniquement les 9/10 et 10/10 au Net Promoter Score] 47%
    Clients acceptant de lever l’anonymat et de répondre nominativement 93%
    Rapport qualité/prix 16,5/20

    Résultats* prestations en présentiel

    intra, inter, accompagnement

    Résultats
    Note de satisfaction globale, tous critères confondus 17,9/20
    Intra Premium : aspects pédagogiques, co-construction, training en clientèle
    Inter : richesse des contenus, animation, partage d’expériences, interactivité
    Accompagnement : professionnalisme, posture, expertise, réactivité

    Résultats* prestations à distance

    dont full digital

    Résultats
    Note de satisfaction globale, tous critères confondus 17,4/20
    Professionnalisme, disponibilité, qualité des conseils, amabilité
    Qualité des vidéos, couverture des sujets traités, réponses apportées aux besoins

    *Sondage réalisé par Institut d’Etudes Marketing Symetris sur la base de 50 interviews clients réalisées en 2018 (taux de retour de 33%), 25 interviews clients réalisées en 2020 (taux de retour de 30,5%). Date de mise à jour des données : 09/11/2020.

    Répartition de la clientèle

    Source : Bilan pédagogique 2019
    (Nombre de stagiaires : 175)

    Depuis sa création, notre entreprise a contribué à la montée de compétences de plus de 1 000 personnes dans le cadre des formations et prestations réalisées, que ce soit en Full Digital, à distance, en inter ou intra-enterprise.

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