Ces derniers mois, notamment avec le contexte de la Covid-19, la transformation numérique s’est accélérée pour les entreprises. En effet, le premier confinement a marqué un tournant dans les habitudes de travail, avec le recours massif au télétravail et la digitalisation des outils de travail.
Cette évolution numérique concerne aussi les organismes de formation commerciale, qui ont adapté leur parcours de formation au format digital. C’est le développement de la FOAD : formation ouverte à distance.
Chez LeaderVente, le tournant numérique s’est enclenché bien avant cela, nous faisons partie des « pionniers » avec une digitalisation qui démarre en 2015. Aujourd’hui, notre organisme de formation commerciale professionnelle consolide toujours plus ses supports à distance.
La Formation Ouverte à Distance (FOAD) commerciale, qu’est-ce que c’est ?
La FOAD (formation ouverte à distance) se définit par l’ensemble des dispositifs de formation à distance, que ce soit en classe virtuelle, en formation en ligne, ou via des webinaires par exemple.
Le dispositif de formation ouverte à distance repose sur 2 points clés :
- La formation est dite « ouverte» lorsque le stagiaire peut entrer et sortir à sa guise de la formation commerciale en ligne, et ainsi gérer le temps qu’il consacre à son apprentissage de façon totalement autonome.
- Elle est dite « à distance» lorsque le formateur n’est pas présent physiquement avec le stagiaire, et celui-ci peut suivre la formation sans effectuer de déplacement.
La formation commerciale en ligne permet ainsi de se libérer des contraintes géographiques et de temps. Elle peut être adaptée sur mesure aux besoins des apprenants (outils mis à disposition, organisation du temps de travail, tutorat…), et être suivie intégralement à distance ou seulement pour certains modules.
Pourquoi choisir la formation commerciale en ligne ?
Le recours à la formation commerciale en ligne a de nombreux avantages, listés ci-dessous.
1. La facilité d’accès aux différents publics de la formation, à distance
La formation commerciale digitalisée permet à chacun d’améliorer ses compétences en prospection et/ou en vente, peu importe les contraintes de mobilité rencontrées (éloignement géographique par rapport aux organismes de formation, confinement à respecter, travailleurs handicapés sans structure adaptée, non-disponibilités horaire…).
La formation commerciale FOAD comporte également des avantages financiers, car le format digitalisé permet de supprimer les coûts liés aux frais d’hébergement et de déplacement, et d’optimiser le temps de production.
2. La flexibilité de formation et l’adaptation à l’organisation de chacun
Libéré des contraintes de l’espace-temps, le stagiaire peut ainsi, en fonction de son organisation personnelle, se former à son rythme et choisir ses temps de travail facilement quand il le souhaite.
En suivant la formation commerciale en ligne LeaderVente, vous bénéficiez ainsi de tous les avantages du digital : accédez à la plateforme 24h/24, 7j/7, depuis n’importe où dans le monde, et ce depuis votre ordinateur, smartphone, ou tablette.
Que ce soit dans les transports en commun, dans la voiture ou pendant un footing, les contenus audios peuvent être écoutés partout, grâce à la mobilité du format digital de la formation.
Lorsqu’un contenu pédagogique le nécessite, le stagiaire peut le suivre autant de fois qu’il le souhaite.
3. Un parcours pédagogique de formation individualisé
La formation commerciale à distance permet d’individualiser le parcours de formation de chaque apprenant. En effet, en fonction de l’analyse de ses besoins, la validation de ses prérequis, des stratégies d’apprentissage de l’entreprise et de ses attentes, la faisabilité et le parcours pédagogique s’adaptent à chaque stagiaire, ou groupe de stagiaires, en termes de durée et de contenu.
4. L’évolution digitale et la modernisation des outils de formation
Le développement de la transformation digitale des entreprises est favorisé par le recours à la formation en ligne, qui contribue à l’amélioration des compétences digitales des employés.
Dans un esprit de modernité, les technologies numériques améliorent l’attractivité du parcours pédagogique et répondent aux nouvelles attentes et méthodes de travail des apprenants (en y intégrant par exemple, des vidéos en ligne, des ajouts de « jeux » et autres aspects ludiques dans les modules de formation…).
Nos équipes peuvent vous aider à concevoir votre parcours de formation commerciale sur mesure, en alliant efficacité et impact pédagogique. Contactez-nous.
Quelles sont les différents formats de formations commerciales à distance ?
- La classe virtuelle: ce format se rapproche du format classique en présentiel, reprenant les outils et interactions d’une salle de classe traditionnelle. Les apprenants suivent la formation en prospection et vente, via la vidéo live diffusée sur leur écran, prodiguée par le formateur en temps réel (formation commerciale synchrone).
- La formation commerciale e-learning: le format, généralement sous forme de vidéos mises en ligne sur une plateforme d’apprentissage, est 100% digitalisé. Il permet d’apporter au stagiaire une flexibilité maximale avec une gestion de son temps en totale autonomie, et des accès notamment dans les temps morts (déplacements, train, avion, salle d’attente…)
- La formation commerciale en blended learning: ce type de format pédagogique est un mix entre l’apprentissage digital avec le suivi de séquences de formation asynchrones de façon autonome, auquel s’ajoute un aspect tutorat, et des séquences d’apprentissage synchrones. Le formateur (ou tuteur) s’assure du bon déroulé de la formation du stagiaire, et suit la progression de sa montée en compétences en prospection et en vente.
- Les webinaires: ce dispositif de formation commerciale à distance, qui est une contraction de « web » et de « séminaire », consiste en une conférence en ligne synchrone, animée par un formateur, durant laquelle les apprenants qui y participent ont la possibilité d’intervenir via un chat en ligne.
Pour en savoir plus sur le format qui convient le plus à votre besoin, contactez nos équipes qui sont à votre disposition pour établir un projet de formation optimal.
Une palette d’outils de formation à distance pour favoriser la réussite des apprenants
Le suivi de la formation commerciale à distance intègre la possibilité d’échanger, avec le formateur ou une communauté d’apprenants, via différents outils mis à disposition. Qu’elle soit suivie en mode synchrone (en temps réel) ou asynchrone (enregistrée et visionnée en différé), les stagiaires peuvent contacter le formateur via des rendez-vous téléphoniques ou visio dans le cadre du tutorat (dans le cas du format blended learning), ou un système de chat en ligne sur la plateforme de formation.
Notre organisme de formation LeaderVente utilise une plateforme d’apprentissage dite de « collaborative learning » dans le cadre des formations e-learning et blended-learning, qui offre la possibilité aux stagiaires de collaborer entre pairs au sein d’une session, de profiter des ressources mises à disposition sur la bibliothèque et de faire partie intégrante de la communauté LeaderVente. En intégrant toute personne concernée par le processus de formation en ligne (formateurs, administrateurs, apprenants, intervenants…), la plateforme permet de faciliter les échanges entre les différents acteurs, de diffuser des contenus pédagogiques, et de faciliter l’accompagnement et les interactions entre les stagiaires.
Une solution digitalisée, mais avec un parcours individualisé à distance
Le format digital de la formation commerciale peut être complété d’un accompagnement des stagiaires par les formateurs de l’organisme de formation, ce qui augmente l’expérience de qualité du dispositif de formation et le niveau de réussite. L’intervention humaine dans ce processus numérique offre une pertinence à plusieurs niveaux.
- En amont, il est nécessaire d’évaluer les besoins et les attentes des apprenants afin de proposer un programme de formation adapté.
- Le positionnement est facilité par différents outils digitaux : questionnaires en ligne, combinés au besoin avec des entretiens
- L’évaluation des acquis de la formation commerciale est aussi importante dans le parcours pédagogique. Souvent via un quiz d’évaluation des compétences en amont, et en aval du parcours, la montée en compétences est quantifiable via le ratio des notes obtenues.
Il est ainsi précisé dans la convention de formation quels sont les prérequis nécessaires liés aux objectifs pédagogiques, les compétences et qualification des personnes en charge de l’assistance des stagiaires, les modalités pédagogiques permettant de suivre l’exécution et d’en apprécier les résultats et les modalités d’évaluation et de suivi.
Quels sont les concours au financement possibles des formations commerciales digitalisées ou à distance ?
Les formations commerciales à distance sont finançables au même titre que les formations commerciales en présentiel, selon les critères définis par les différents organismes financeurs.
Un organisme de formation ayant obtenu la certification Qualiopi (c’est le cas de LeaderVente depuis 2020), offre la possibilité de prétendre à des concours aux financement publics et privés.
Les financements sont possibles via les différents leviers comme le FNE Formation (dispositif exceptionnel du Plan de relance), le Plan de Développement des Compétences, et le Compte Personnel de Formation (CPF) pour les entreprises et salariés, et les Fonds d’Assurance Formation (FAF) pour les travailleur non salarié (TNS), les indépendants, les auto-entrepreneurs, et les commerçants et artisans.
Vous avez un projet de formation en prospection et/ou vente, et vous souhaitez demander un concours au financement de celui-ci ? Contactez nos équipes qui sont à votre disposition pour vous apporter les informations nécessaires, et vous aider à trouver les financements auxquels vous avez droit.
